Preguntas frecuentes

Nuestras preguntas más frecuentes y la información más importante que debes saber.
Hemos elaborado esta página con esmero. Hemos incluido todas las preguntas y la información relevante. Por eso te pedimos que primero revises estas preguntas frecuentes.
Por supuesto, es posible que la respuesta a tu pregunta específica no se encuentre aquí. ¡Contáctanos entonces!

¡NECESITAS SABERLO!

¿Qué hacemos por el medio ambiente?
Somos un complejo con conciencia ecológica.
La electricidad y el agua son muy caras en Aruba; para evitar el desperdicio, el consumo habitual está incluido en el precio por apartamento: 20 kWh/día y 1 m³/día de agua. Esto es más que suficiente para un consumo normal. Las lecturas de los contadores se toman al inicio de la estancia. Se aplicarán cargos adicionales por consumo excesivo. El complejo está construido de forma sostenible; por ejemplo, utilizamos energía solar y una piscina de agua salada.

Daños
Según la ley, el inquilino es responsable de todos los daños que se le puedan atribuir. La propiedad se inspecciona antes y después de la entrada y salida. Para ello, grabamos en vídeo el estado de la propiedad y revisamos el inventario. Además, registramos las lecturas de los contadores y el consumo.

Servicios populares:

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Artículos básicos:
+ Toallas
+ Ropa de cama
+ Secador de pelo
+ Champú
+ Papel higiénico
+ Jabón de manos/gel de ducha

Cocina:
+ Refrigerador
+ Lavavajillas
+ Microondas
+ Estufa
+ Horno
+ Parrilla
+ Platos y cubiertos
+ Mesa de comedor
+ Cafetera
+ Hervidor de agua
+ Máquina de hielo
+ Tostadora

Piscina compartida con tumbonas.

+ Juegos de mesa
+ Smart TV
+ Plancha y tabla de planchar

Bebés y niños pequeños (bajo petición)
+ Capazo
+ Trona
+ Juegos infantiles
+ Juguetes
+ Platos y cubiertos infantiles
+ Libros infantiles
+ Intercomunicador para bebés

Estacionamiento en propiedad privada.

A través del botón de reserva en nuestro sitio web, donde se encuentre actualmente.
El edificio es totalmente eléctrico. No utilizamos gas. La electricidad se genera mediante más de 70 paneles solares.
La piscina no utiliza productos químicos nocivos. Es una piscina de agua salada. La sal, combinada con un sistema de filtración profesional, garantiza un agua suave para la piel, que no irrita los ojos y es más respetuosa con el medio ambiente.
Aruba Coco se encuentra en el popular barrio de Hato. Está a solo 5 minutos en coche de la famosa playa Eagle Beach y a pocos minutos de Oranjestad. El supermercado más grande, Superfood, está a la vuelta de la esquina. Nuestra ubicación es realmente única; la dirección exacta se revelará tras la reserva.
Aruba Coco se encuentra en un barrio seguro; además, contamos con cámaras de seguridad. También hay personal de seguridad en las instalaciones. Aruba es considerada una de las islas más seguras del mundo.
Por supuesto, su llave le da acceso a su apartamento.
En plataformas como Airbnb, Vrbo y Micazu, tanto usted como nosotros pagamos un porcentaje a la plataforma. Dado que estos porcentajes varían, el precio por noche será proporcional. Por lo tanto, lo más económico es reservar directamente con nosotros a través de nuestra página web.
Respaldamos nuestros precios. Por supuesto, estaremos encantados de colaborar con usted para encontrar una solución para una estancia más prolongada.
Por supuesto, apreciamos enormemente a cada uno de nuestros huéspedes y estaremos encantados de recibirlos nuevamente.
Esto se ofrece bajo petición, teniendo en cuenta que los precios serán proporcionales. Sin embargo, ya hemos podido atender varias solicitudes de residentes de invierno y jubilados. No aplicamos tarifas para estudiantes.
Su apartamento incluye una plaza de aparcamiento privada.

No

Sí. Hay ascensor, el apartamento está en la planta baja y la piscina es accesible para personas en silla de ruedas.

Piscina comunitaria de agua salada de 100 m².

No

Sí, hay un supermercado a la vuelta de la esquina. El supermercado más grande de la isla, Superfood, también se encuentra a pocos minutos en coche.
Sí, encontrará toda esta información en nuestra completa guía de vacaciones, que le enviaremos dos semanas antes del inicio de su viaje.

10 minutos en coche. 5,9 km.

Todos los apartamentos cuentan con una zona de estar al aire libre. Según el alojamiento elegido, esta puede ser un balcón o una terraza privada. Además, hay numerosas palapas repartidas por todo el recinto donde podrá relajarse y desconectar.

Sin duda, tanto en el apartamento como junto a la piscina.

A través del sitio web, donde también podrá encontrar nuestros términos y condiciones.

El registro de entrada es posible a partir de las 16:00. El registro de salida debe realizarse antes de las 11:00.

Esto podría concederse en el último momento, previa consulta. Nuestros alojamientos pueden reservarse a última hora, por lo que no podemos garantizarlo. Si desea tener la certeza, habrá costes adicionales. Recibirá una confirmación por escrito.

Sí, recibirá información al respecto en la guía de viaje. Puede contactar fácilmente con el administrador del alojamiento a través de WhatsApp.

A su llegada, podrá contactar con el administrador de la propiedad o a través de la caja de seguridad para llaves; posteriormente, nos presentaremos para darnos a conocer.

Sí, 4 piezas por apartamento.

Sí, 1 por persona.

Sí

Sí, los niños son más que bienvenidos.

Disponemos de paquetes muy prácticos que puedes reservar para viajar sin preocupaciones. Encontrarás este paquete para bebés y/o niños en nuestra sección de servicios.

Sin duda, tenemos una buena empresa que recomendamos.

Sí. Aunque el complejo está ubicado en el centro, los lugares de interés de la isla no están a poca distancia a pie.
La infraestructura está diseñada para que todo se haga en coche.
Hay muchos taxis en la isla; sin embargo, durante una estancia, los costes se acumularán rápidamente y superarán el precio de un coche de alquiler.
Por ejemplo, el ciclismo es cada vez más popular; sin embargo, todavía hay muchos tramos sin carriles bici, por lo que es necesario circular por la carretera.

Por supuesto, puede encontrar más información en nuestros servicios.

El precio se basa en un coche de pasajeros estándar, pero dependiendo del número de maletas, será de aproximadamente 30 dólares. El pago se puede realizar en efectivo o con tarjeta.

Ciertamente, puedes encontrarlo en

Le recomendamos que contrate un seguro de viaje y cancelación para cada viaje, en cualquier lugar y en todo momento.

Les pedimos que se comuniquen con nosotros por un medio accesible. Todo se puede resolver mediante la comunicación. Valoramos mucho sus comentarios; ¡es la única manera de aprender! Aprendemos de su experiencia.

No, esto está estrictamente prohibido.

No está permitido invitar a nuestro alojamiento a personas que no estén registradas como huéspedes. Esta norma se aplica estrictamente.

Por supuesto, puede usar la barbacoa de gas gratis. Puede reservarla fácilmente con el administrador de la propiedad.

Sí, en nuestra extensa guía de viajes.

Estos términos y condiciones pueden consultarse en este sitio web, en la sección de Términos y Condiciones Generales.

Estos términos y condiciones pueden consultarse en este sitio web, en la sección de Términos y Condiciones Generales.

Somos un complejo con conciencia ecológica. 
La electricidad y el agua son muy caras en Aruba; para evitar el desperdicio, el precio por apartamento incluye un consumo normal de 20 kWh/día y 1 m³/día de agua. Esto es más que suficiente para un consumo normal. Las lecturas de los contadores se toman al inicio de la estancia. Se aplicarán cargos adicionales por consumo excesivo. El complejo está construido de forma sostenible; por ejemplo, utilizamos energía solar y una piscina de agua salada.
Todos nuestros apartamentos están completamente equipados con todo lo necesario. Puede consultar el inventario y la distribución exactos en este sitio web, en la sección correspondiente al apartamento que le interese.
El apartamento no tiene costos adicionales. Sin embargo, dado que la electricidad y el agua son muy caras en Aruba y deseamos evitar el desperdicio, se espera que los huéspedes hagan un uso responsable del aire acondicionado, el agua y la electricidad. Podemos monitorear el consumo con precisión gracias a los medidores individuales para cada apartamento. El alquiler incluye 20 kWh por día, lo cual constituye un consumo normal. Por cada kWh adicional, se descontarán 0.50 € del depósito.

Aruba propone un impuesto turístico y un impuesto ambiental a partir de 2024.

Sin embargo, de mutuo acuerdo, se solicitará un pago inicial mediante transferencia bancaria.

Solo en los balcones y fuera del complejo.

Los enchufes son de 120 voltios, tipo americano. Recuerde traer un adaptador de viaje.

Descubre las posibilidades que ofrecen nuestros servicios.

Sí, hay residentes permanentes, pero el complejo se compone principalmente de viviendas de alquiler.

Según la ley, el inquilino es responsable de todos los daños que se le puedan atribuir. La propiedad se inspecciona antes y después de la entrada y salida. Para ello, grabamos en vídeo el estado de la propiedad y revisamos el inventario. Además, se registran las lecturas de los contadores y el consumo.
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